Desvendando as Tendências do RH, Lições do CONARH 2023

Durante mais de vinte anos, estive ao lado do mundo dos Recursos Humanos, não como um profissional da área, mas como alguém que, na contabilidade, teve o privilégio de observar e interagir diretamente com suas nuances e transformações.

E, de todos os momentos que testemunhei, o CONARH sempre se destacou como um farol de inovação e progresso.

O tema do evento, “Repensar o hoje em uma realidade plural“, não apenas capturou a essência do desafio atual do RH, mas também me provocou reflexões profundas sobre a necessidade de nos adaptarmos a um mundo que está sempre se reinventando.

A gestão humana na América Latina, por exemplo, sempre teve suas peculiaridades. Mas agora, estamos olhando para ela com uma lente mais refinada, capturando as sutilezas que antes poderiam ter sido ignoradas.

A abordagem sobre inclusão, pertencimento e engajamento salienta a urgente necessidade de reconhecer e valorizar a diversidade em nosso mundo. Criar ambientes que promovam essa diversidade não é apenas uma tendência, mas uma obrigação.

Além disso, a abordagem sobre liderança humanizada evidencia uma mudança significativa nos paradigmas de liderança, mostrando como as organizações estão reconhecendo a importância de líderes mais empáticos e conectados com suas equipes.

E não para aqui, lá discutimos também sobre o futuro do trabalho, as competências dos profissionais da área, a saúde emocional nas empresas e a era dos dados no RH.

Cada tópico é um mergulho profundo em áreas que antes eram apenas arranhadas em sua superfície.

Então, enquanto você explora este material, saiba que ele é mais do que apenas palavras em uma página. É a culminação de décadas de experiência, aprendizado e, acima de tudo, paixão pelo que fazemos. Bem-vindo à nossa visão do CONARH 2023.

A gestão de pessoas na América Latina é um cenário em constante evolução, influenciado por particularidades culturais, dinâmicas econômicas e avanços tecnológicos.

Nesse contexto diversificado, os modelos de recursos humanos adotados pelas empresas da região desempenham um papel crucial na moldagem da força de trabalho e na criação de ambientes propícios ao crescimento organizacional.

Estudos como o realizado pela consultoria Mercer lançam luz sobre as tendências e direcionamentos que permeiam a gestão de pessoas na América Latina.

A pesquisa, envolvendo 857 participantes de 39 países e divulgada recentemente, oferece insights valiosos sobre as práticas de RH prevalentes na região.

Uma abordagem que se destaca é a gestão centralizada, especialmente em empresas com 500 a 10 mil colaboradores.

Essa estratégia aponta para uma busca por consistência e eficiência, à medida que a centralização visa coordenar e alinhar os esforços de RH de maneira mais estruturada.

Particularmente interessante é a percepção crescente de alinhamento entre as estratégias de pessoas e os objetivos de negócios.

Segundo os dados da pesquisa, a maioria expressiva (63%) dos participantes acredita que esse alinhamento tem se fortalecido nos últimos dois anos.

Isso evidencia um deslocamento do RH de uma função predominantemente administrativa para uma posição de influência estratégica, onde a colaboração contribui para uma sinergia mais eficaz entre os departamentos.

O estudo também oferece insights sobre a relação entre tecnologia e gestão de pessoas na América Latina.

Embora haja um crescente reconhecimento da importância da tecnologia, aproximadamente 30% dos núcleos de serviços compartilhados em RH enfrentam desafios relacionados à obtenção de informações em tempo real e painéis analíticos.

Além disso, cerca de 40% das organizações não planejavam adotar soluções baseadas em Inteligência Artificial e Machine Learning no período analisado.

Uma conclusão interessante do estudo é a influência do posicionamento estratégico do RH em relação aos líderes executivos.

Organizações que adotam essa prática demonstram um desempenho substancialmente melhor em comparação com aquelas que não possuem esse alinhamento.

Isso ressalta a importância do engajamento do RH nas decisões de negócios, garantindo que as estratégias de pessoas se alinhem diretamente às metas organizacionais.

Em resumo, a gestão de pessoas na América Latina é uma jornada repleta de tendências, desafios e oportunidades.

À medida que as empresas buscam modelos de RH mais eficazes e alinhados, esses insights fornecem uma bússola valiosa para orientar suas estratégias e abordagens.

Em um mundo em constante transformação, onde a diversidade é uma realidade inegável, a busca por inclusão, pertencimento e engajamento assume um papel central nas estratégias das empresas.

Esses pilares não apenas refletem os valores da sociedade contemporânea, mas também têm um impacto direto na eficácia, na inovação e no sucesso das organizações.

A inclusão vai além da simples diversidade demográfica. Ela implica a criação de um ambiente onde cada indivíduo se sente valorizado e respeitado por sua singularidade.

Uma das últimas tendências nesse cenário é a expansão da definição de diversidade para incluir não apenas fatores visíveis, como gênero, raça e orientação sexual, mas também aspectos menos óbvios, como experiências de vida, habilidades e perspectivas.

Junto com a inclusão, o pertencimento se tornou uma prioridade cada vez maior.

A sensação de pertencer a um grupo é um fator poderoso que impulsiona o engajamento e a produtividade dos colaboradores.

As empresas estão investindo em estratégias para criar um senso de comunidade e conexão entre os funcionários, independentemente de suas origens ou funções.

No que diz respeito ao engajamento, as empresas estão adotando abordagens mais personalizadas.

Em vez de uma abordagem única para todos, as organizações estão usando dados e análises para entender as necessidades e aspirações individuais dos colaboradores.

Isso permite que desenvolvam estratégias mais eficazes para envolver cada membro da equipe, aumentando assim a produtividade e a satisfação no trabalho.

Uma tendência emergente é a integração de tecnologias para facilitar a inclusão, pertencimento e engajamento.

Plataformas digitais estão sendo utilizadas para criar espaços virtuais onde os funcionários podem se conectar, compartilhar ideias e colaborar em projetos, independentemente de sua localização física.

Além disso, a tecnologia também está sendo empregada para identificar possíveis desafios de inclusão e engajamento por meio de análises de dados, permitindo às empresas abordá-los de maneira proativa.

A inclusão, pertencimento e engajamento estão moldando uma nova era nas práticas de gestão de pessoas.

As últimas tendências refletem a busca contínua das empresas por criar ambientes de trabalho mais inclusivos, onde cada indivíduo possa contribuir plenamente e
prosperar.

À medida que as organizações adotam essas estratégias inovadoras, estão não apenas atendendo às demandas da sociedade, mas também garantindo um futuro mais forte e sustentável para seus negócios.

Em um cenário de constante transformação, onde as organizações navegam por águas turbulentas de mudanças rápidas e complexas, a liderança assume um papel crucial na definição do sucesso e da cultura organizacional.

Dois temas centrais emergem nesse contexto: a “Liderança do futuro” e a “Humanização da liderança”.

Embora possam parecer distintos, esses conceitos estão profundamente interligados, delineando um novo paradigma de liderança que busca equilibrar a excelência estratégica com a empatia e a autenticidade.

A “Liderança do Futuro” surge como uma resposta à necessidade de líderes capazes de antecipar e abraçar a mudança.

Nesse ambiente em constante evolução, a agilidade e a inovação se tornam cruciais.

A liderança do futuro transcende hierarquias rígidas, priorizando a colaboração, a comunicação e a capacidade de envolver equipes diversificadas para alcançar objetivos comuns.

Em paralelo, a “Humanização da liderança” ganha destaque como uma resposta à demanda por ambientes de trabalho mais inclusivos e empáticos.

Líderes humanizados valorizam as pessoas como o ativo mais valioso da organização, priorizando o bem-estar, o desenvolvimento e o crescimento dos colaboradores.

Eles ouvem ativamente, entendem necessidades individuais e criam um ambiente de valorização e respeito.

A liderança humanizada também enfatiza a autenticidade, construindo confiança e relacionamentos sólidos.

Esses dois conceitos estão intrinsecamente relacionados. A liderança do futuro demanda uma abordagem humanizada para ser eficaz.

Em um mundo de mudanças rápidas, os líderes precisam envolver e inspirar suas equipes.

A liderança humanizada é uma expressão tangível da liderança do futuro, pois reconhece que, para enfrentar os desafios em constante evolução, é necessário priorizar as pessoas e nutrir sua capacidade de adaptação e inovação.

Ao unir a liderança do futuro com a humanização, as organizações estão construindo um alicerce sólido para o sucesso a longo prazo.

Os líderes que equilibram a agilidade estratégica com a empatia e a autenticidade estão criando culturas onde os colaboradores não apenas sobrevivem às mudanças, mas prosperam nelas.

Essa abordagem impulsiona o crescimento dos negócios e fortalece a conexão entre as pessoas e os propósitos da empresa, conduzindo a resultados duradouros e significativos.

O futuro do trabalho não está mais tão distante. As tendências que pensávamos ver em 10 ou 20 anos chegarão em breve, no curto prazo, e já são impulsionadas por fatores políticos, ambientais, sociais e econômicos.

Ao todo, 23% das ocupações devem se modificar até 2027, segundo o estudo Futuro do Trabalho 2023, elaborado pelo Fórum Econômico Mundial com o apoio da Fundação Dom Cabral.

A 4ª edição do relatório analisa 45 economias por meio de dados estatísticos fornecidos pelo LinkedIn e pela empresa de tecnologia educacional Coursera, além de uma pesquisa de opinião executiva com 803 empresas de diferentes setores que, juntas, são responsáveis por mais de 11 milhões de postos de trabalho no mundo.

O estudo mostra como as novidades tecnológicas e a 4ª revolução industrial vão, ao mesmo tempo, criar e eliminar milhões de empregos.

A partir dos novos cenários tecnológicos e estratégicos, e com a transição verde dos negócios, surgem demandas por novos postos de trabalho em diversos setores.

No entanto, a adoção das novas tecnologias, o aumento do custo de vida, a desaceleração do crescimento econômico e tensões geopolíticas acarretam perdas de empregos.

Essas transformações não são meras especulações, mas sim realidades que já estão moldando o panorama do trabalho.

As organizações estão diante de um cenário dinâmico, onde a agilidade e a adaptabilidade são cruciais para permanecerem competitivas.

A tecnologia, incluindo automação, inteligência artificial e análise de dados, está remodelando a natureza das tarefas e das funções.

Empregos que eram anteriormente considerados imunes à automação estão sendo redefinidos e, em muitos casos, substituídos por máquinas.

Entretanto, o futuro do trabalho também traz oportunidades significativas. Novos setores estão emergindo à medida que a sociedade se volta para a sustentabilidade e a inovação.

Profissões ligadas à tecnologia, como análise de dados, desenvolvimento de inteligência artificial e cibersegurança, estão em alta demanda.

Além disso, a ênfase na criatividade, habilidades interpessoais e resolução de problemas permanece forte, uma vez que essas são áreas que a automação ainda não pode substituir.

Em resumo, o futuro do trabalho é um horizonte que já se vislumbra, trazendo consigo mudanças significativas.

À medida que a automação e a tecnologia redefinem as fronteiras do que é possível, as organizações e os profissionais precisam abraçar a aprendizagem contínua, a resiliência e a capacidade de adaptação.

O cenário será desafiador, mas também repleto de potencial para inovação e crescimento, à medida que as mentes criativas e flexíveis exploram as possibilidades que o futuro do trabalho tem a oferecer.

Em busca de uma área de Recursos Humanos mais eficiente, profissionais da área estão buscando habilidades e competências que possam representar diferenciais competitivos no mercado de trabalho.

Em 2018, a consultoria Gartner previu que uma em cada três habilidades necessárias para um emprego naquele ano não seriam mais necessárias até 2022. Isso já se tornou um fato.

O RH mais bem preparado para os desafios da atualidade é aquele que possui colaboradores interessados nas tendências de Recursos Humanos, sem deixar de lado o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais.

Em um cenário em constante evolução, o Upskilling e o Reskilling surgem como duas tendências essenciais para o desenvolvimento de pessoas, aplicáveis tanto para os colaboradores da empresa como um todo quanto para aqueles que atuam na área de RH.

O Reskilling foca na requalificação de colaboradores em busca de novas oportunidades dentro ou fora da empresa, enquanto o Upskilling é a atualização de um profissional para atender às demandas do mercado em constante transformação.

O Relatório sobre o Futuro dos Empregos 2020, elaborado pelo Fórum Econômico Mundial, destaca que muitos líderes esperam que seus colaboradores estejam prontos para a requalificação profissional.

O documento revela que, em média, as empresas estimam que 40% dos trabalhadores exigirão requalificação de seis meses ou menos, e 94% dos líderes empresariais esperam que os funcionários adquiram novas habilidades no trabalho.

À medida que o mercado de RH evolui, surge uma demanda expressiva por competências emocionais, comportamentais e culturais, em adição às habilidades técnicas.

Esse novo movimento reflete a necessidade de uma força de trabalho mais flexível diante de novos cenários.

O relatório também ressalta que habilidades como pensamento crítico, resolução de problemas, autogestão e inteligência emocional estão entre as mais valorizadas até 2025.

Diante desse contexto, as competências essenciais para o RH do futuro abrangem uma ampla gama de habilidades.

Receptividade aos feedbacks, inteligência emocional, lifelong learning (aprendizado contínuo ao longo da vida), criação de experiências memoráveis, gestão do ciclo de vida, defesa da cultura organizacional, design de negócios, adaptabilidade, autogerenciamento, análise preditiva de dados e people analytics estão entre as competências-chave.

A criatividade e inovação, imprescindíveis para enfrentar os desafios em constante evolução, também ocupam um lugar de destaque.

O RH do futuro se constrói sobre bases sólidas de aprendizado contínuo, habilidades interpessoais e adaptabilidade.

As competências técnicas não são mais suficientes; é a combinação de habilidades emocionais, comportamentais e culturais que permitirá que os profissionais de RH liderem com sucesso em um ambiente em constante mudança.

Aqueles que abraçam essa abordagem estão preparados para impulsionar a inovação, o crescimento e o sucesso sustentável de suas organizações.

A pesquisa foi conduzida por meio da aplicação de escalas psicométricas e obteve respostas de mais de 25 mil trabalhadores de 22 organizações de diferentes portes e setores.

Os resultados mostram ainda que mulheres e líderes são mais afetados por transtornos mentais do que os homens e colaboradores não-líderes.

Diversos fatores no ambiente corporativo podem desencadear riscos à saúde mental dos colaboradores.

Cargas de trabalho excessivas, relações interpessoais negativas e outros elementos geradores de angústia emocional podem contribuir para a deterioração do bem estar mental.

Estudos adicionais endossam a importância dos relacionamentos na saúde mental dos colaboradores.

A Universidade de Harvard conduziu uma pesquisa que apontou que, dentre vários fatores analisados, a qualidade dos relacionamentos, tanto em casa quanto no trabalho, pode ser o que mais impacta a saúde mental de um funcionário.

Nesse contexto, a Universidade Roosevelt revelou que existe um descompasso entre os retornos dos líderes e dos liderados em relação ao reconhecimento.

Enquanto 80% dos líderes afirmam reconhecer o trabalho de sua equipe, apenas 20% dos liderados sentem que são verdadeiramente reconhecidos.

A importância de abordar a saúde emocional nas empresas não pode ser subestimada. Com números alarmantes e crescente conscientização, as organizações têm um papel fundamental em criar um ambiente saudável para os colaboradores.

Estratégias de prevenção, políticas de reconhecimento, apoio psicológico e a promoção de uma cultura inclusiva são passos essenciais para construir um ambiente que priorize a saúde emocional.

O bem-estar emocional nas empresas é uma responsabilidade compartilhada que envolve ações concretas.

Ao enfrentar os desafios da saúde mental, as organizações não apenas garantem o bem-estar de seus funcionários, mas também criam um ambiente produtivo, positivo e resiliente, que impacta diretamente o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo.

No ambiente empresarial contemporâneo, a retenção de talentos e o desenvolvimento de estratégias eficazes para atrair e manter profissionais qualificados tornaram-se elementos vitais para a prosperidade e crescimento das organizações.

Líderes de recursos humanos ao redor do mundo estão concentrados em criar impacto comercial sustentável e a longo prazo, enquanto promovem a motivação, satisfação e produtividade dos colaboradores.

Esta é uma dinâmica que reflete as conclusões do estudo Talent Trends, conduzido pela Randstad, envolvendo mais de 900 diretores e líderes de RH em 18 países.

O relatório, em sua oitava edição, destaca uma tendência notável: as empresas estão direcionando seus esforços para gerar valor abrangente para a organização, ao invés de focar exclusivamente na redução de custos.

Em meio a uma fase de reflexão induzida por desafios como os períodos de demissões e as mudanças no mercado de trabalho, o estudo da Randstad revela que 77% dos líderes entrevistados estão concentrando suas estratégias de recrutamento de talentos na criação de valor total para a empresa.

Essa mudança de abordagem implica investir em áreas-chave como marca empregadora, desenvolvimento de habilidades e iniciativas ESG (Ambiental, Social e Governança).

A pesquisa da Randstad identifica dez tendências globais que moldarão o cenário corporativo em 2023:

1. Priorizar a criação de valor nos negócios: Focar no valor total gerado pela organização como um todo, em vez de focar apenas nos custos.
2. Experiência significativa para colaboradores: Criar ambientes de trabalho que proporcionem experiências positivas e significativas para os colaboradores.
3. Transparência e agilidade com inteligência de talentos: Utilizar informações sobre talentos de maneira transparente e ágil para tomada de decisões estratégicas.
4. Otimizar investimentos em tecnologia para intensificar a criação de valor: Utilizar tecnologia para otimizar a geração de valor organizacional.
5. Liberar o potencial dos colaboradores por meio da mobilidade interna: Promover a mobilidade interna como uma forma de desenvolver e liberar o potencial dos colaboradores.
6. Mecanismos de aprendizagem e desenvolvimento que amplie o desempenho dos negócios: Desenvolver estratégias de aprendizado que melhorem o desempenho geral dos negócios.
7. Liderar com compaixão durante a reestruturação: Abordar momentos de reestruturação com uma liderança empática e compassiva.
8. Transformar em impacto real as ações de DE&I – Diversidade, Equidade e Inclusão: Traduzir ações de diversidade, equidade e inclusão em resultados concretos.
9. Investir em ações de bem-estar: Priorizar ações que promovam o bem-estar físico e mental dos colaboradores.
10. Impulsionar as iniciativas de ESG: Reforçar ações relacionadas à responsabilidade ambiental, social e governança.

À medida que as empresas abordam as tendências em estratégia e retenção de talentos, fica evidente que a abordagem moderna vai além de ações pontuais, abraçando uma visão holística e alinhada com o valor organizacional.

Com um foco mais amplo na criação de valor e no desenvolvimento integral dos colaboradores, as organizações estão se preparando para enfrentar os desafios e oportunidades do futuro corporativo de forma sustentável e estrategicamente eficaz.

Nos últimos anos, o campo de Recursos Humanos tem passado por uma transformação significativa, impulsionada pela crescente adoção de análise de dados e tecnologias de Data Analytics.

A abordagem tradicional de gestão de pessoas está sendo redefinida à medida que as organizações reconhecem o valor de tomar decisões informadas e estratégicas com base em dados concretos.

A integração de Data Analytics na atuação de RH está revolucionando a forma como as empresas recrutam, retêm, desenvolvem e gerenciam talentos.

Os avanços tecnológicos permitiram que o RH se tornasse mais proativo, eficiente e estratégico em suas operações.

A análise de dados oferece insights valiosos sobre o desempenho dos funcionários, padrões de comportamento, preferências individuais e tendências do mercado de trabalho.

Ao analisar grandes volumes de informações, o RH pode identificar oportunidades de melhoria, prever desafios futuros e ajustar suas estratégias de acordo.

• Inteligência de negócios para RH: as ferramentas de Business Intelligence (BI) fornecem painéis personalizados e relatórios interativos, permitindo que os líderes de RH visualizem e entendam melhor os dados. Isso auxilia na tomada de decisões orientadas por informações, desde análises de desempenho individual até avaliações abrangentes da força de trabalho.
• Análise preditiva: a análise preditiva utiliza algoritmos e modelos estatísticos para prever tendências futuras com base em dados históricos. No RH, essa abordagem pode ser aplicada para prever taxas de rotatividade, identificar os fatores que contribuem para a satisfação dos funcionários e antecipar necessidades de desenvolvimento de habilidades.
• Recrutamento e seleção aprimorados: o uso de Data Analytics no recrutamento permite que as empresas identifiquem fontes mais eficazes de contratação, avaliem candidatos com base em critérios objetivos e identifiquem as características que levam ao sucesso na organização.
• Gestão de desempenho: a análise de dados facilita o monitoramento contínuo do desempenho dos colaboradores, permitindo a identificação de lacunas de habilidades e áreas de melhoria. Isso possibilita a criação de planos de desenvolvimento individualizados e estratégias de recompensas mais alinhadas com o desempenho real.

Além de proporcionar insights e informações valiosas, as soluções de Data Analytics simplificam muitos processos de RH.

A automação de tarefas manuais e a agilidade na coleta e análise de dados economizam tempo e recursos, permitindo que os profissionais de RH se concentrem em atividades mais estratégicas.

• Tecnologias de aprendizado de máquina: algoritmos de Machine Learning podem examinar grandes conjuntos de dados para identificar padrões e prever resultados. Isso é especialmente útil na identificação de talentos promissores, na personalização do desenvolvimento de funcionários e na previsão de necessidades de treinamento.
• People Analytics: essa abordagem utiliza métricas e análises para entender o comportamento dos colaboradores e suas interações com a organização. Ajuda a identificar padrões de engajamento, satisfação, produtividade e outros fatores relevantes para a gestão de pessoas.

O uso de Data Analytics não só transforma a gestão de pessoas, mas também empodera os líderes de RH com informações precisas para tomar decisões mais embasadas e estratégicas.

Ao integrar dados e análises à cultura organizacional, o RH se torna uma força motriz para a inovação e o crescimento sustentável, impulsionando a organização para alcançar seus objetivos de maneira mais eficaz.

Fonte: E-book Creditas Benefícios